Häufig gestellte Fragen

Ein Tresor ist immer dann sinnvoll, wenn Sie Wertsachen zuverlässig schützen und sicher aufbewahren möchten. Typische Einsatzbereiche sind:

1. Schutz vor Diebstahl: Sichere Aufbewahrung von Bargeld, Schmuck, Dokumenten und Datenträgern.
2. Schutz wichtiger Unterlagen: Verträge, Urkunden oder Datenträger sind vor Verlust und unbefugtem Zugriff geschützt.
3. Versicherungsanforderungen: Viele Versicherungen verlangen für bestimmte Werte eine Lagerung in einem Tresor mit definierter Sicherheitsstufe.
4. Gewerbliche Nutzung: Unternehmen nutzen Tresore zur sicheren Aufbewahrung von Bargeld, Unterlagen oder sensiblen Daten.

Entscheidend bei der Auswahl sind die passende Größe und die richtige Sicherheitsstufe des Tresors – abgestimmt auf den Wert und die Art der gelagerten Inhalte.

Beim Kauf eines Tresors gibt es ein paar wichtige Punkte, auf die Sie achten sollten:

1. Sicherheitsstufe: Wählen Sie einen Tresor mit einer angemessenen Sicherheitsstufe, die Ihren Anforderungen entspricht. Die Sicherheitsstufe hat direkt Einfluss auf die Versicherbarkeit Ihres Tresorinhalts.
2. Größe: Wählen Sie eine Tresorgröße, die groß genug ist, um Ihre wertvollen Gegenstände und Dokumente aufzubewahren. Achten Sie darauf, dass der Tresor in dem Raum passt, in dem Sie ihn aufstellen möchten. Berücksichtigen Sie auch, dass im Tresor idealerweise auch Platz für weitere, zukünftige Wertsachen bietet.
3. Schließsystem: Überlegen Sie sich, wie Sie Ihren Tresor öffnen/schließen möchten (elektronisches Zahlenschloss, Schlüsselschloss oder ein mechanisches Zahlenkombinationsschloss?).
4. Feuerbeständigkeit: Wenn Sie wichtige Dokumente oder Datenträger aufbewahren möchten, wählen Sie einen Tresor mit einer zertifizierten Feuerbeständigkeit.
5. Installation: Überlegen Sie, wo Sie den Tresor installieren möchten und ob Sie professionelle Hilfe bei der Montage benötigen. Stellen Sie sicher, dass der Aufstellort geeignet ist (Beschaffenheit Wand/Boden, Statik, eventuell vorhandene Leitungen)

Ein Möbeltresor ist für den Einbau in Möbel konzipiert (kompakte Bauweise, oft innenliegende Scharniere). Ein Wertschutztresor hingegen ist über eine geprüfte Sicherheitsstufe (z. B. nach EN 1143-1) definiert.

Wichtig: Die Bezeichnung „Möbeltresor“ sagt nichts über die tatsächliche Sicherheit aus – entscheidend ist immer die zertifizierte Sicherheitsklasse.

Nicht zwingend. Primär ist es wichtig, dass Sie die passende Größe und Sicherheitsstufe auswählen, welche am besten zu Ihnen passt. Zudem ist die Innenausstattung eines Tresors entscheidend dafür, welche Art von Gegenständen (z.B. Ordner, Schmuck oder Waffen) darin sicher aufbewahrt werden können.

Die Auswahl hängt davon ab, was Sie lagern möchten. Achten Sie auf ausreichende Größe (auch für zukünftige Inhalte), passende Innenaufteilung und die richtige Sicherheitsstufe. Maßgeblich ist dabei auch der Wert des Inhalts sowie ggf. Versicherungsanforderungen.

Tresore bieten einen hohen Schutz – ihre tatsächliche Sicherheit hängt jedoch von mehreren Faktoren ab: geprüfte Sicherheitsklasse, fachgerechte Verankerung, Standort sowie ggf. zusätzlicher Brandschutz. Ein zertifizierter Tresor ist eine sehr zuverlässige Sicherheitslösung.

Grundsätzlich kann jeder Tresor mit erheblichem Aufwand geöffnet werden. In der Praxis scheitern Einbrüche jedoch meist an Zeitmangel, fehlendem Spezialwerkzeug, Lärm und Entdeckungsrisiko. Hochwertige Tresore erhöhen diese Hürden deutlich.

Wichtig: Je höher die Sicherheitsstufe, desto mehr Zeit wird bei einem Aufbruchversuch benötigt. Was oft übersehen wird: Ist der Tresor nicht verankert, besteht die Gefahr,dass Einbrecher einfach den ganzen Tresor mitnehmen, um ihn später in Ruhe aufzubrechen.

Je nach Einsatzort empfehlen sich eine LED-Innenbeleuchtung (für bessere Sicht) sowie ein Entfeuchter, um Feuchtigkeit und Geruchsbildung vorzubeugen. Auch feuerfeste Dokumententaschen sind praktische Ergänzungen, um Dokumente auch in einem normalen Tresor mit einem gewissen Maß an Brandschutz aufzubewahren. Zusätzlich kann Zubehör wie Fachböden, Schlüsselhaken oder Einsätze sinnvoll sein.

Ein hochwertiger Tresor ist in der Regel eine Anschaffung für viele Jahre. Die robuste Stahlkonstruktion ist nahezu unverwüstlich, insbesondere bei trockener und geschützter Aufstellung. Mechanische Schlösser sind besonders langlebig, während elektronische Komponenten wie Tastaturen oder Batterien nach etwa 10–15 Jahren gewartet oder ausgetauscht werden können.

Technisch gibt es grundsätzlich keinen Unterschied. Entscheidend sind die Sicherheitsklasse und die Versicherungsanforderungen. Die versicherbaren Werte können je nach Nutzung (privat oder gewerblich) und Versicherung variieren.

Eine regelmäßige Wartung ist in der Regel nicht zwingend erforderlich. Bei elektronischen Schlössern sollten jedoch Batterien regelmäßig (1 x im Jahr) gewechselt und Funktionen überprüft werden. Bei intensiver Nutzung kann eine fachgerechte Wartung sinnvoll sein.

B-Ware umfasst Ausstellungsstücke oder Tresore mit kleinen optischen Mängeln. Die Funktion und Sicherheit sind dabei vollständig gewährleistet.

Ja, das ist in den meisten Fällen möglich. Ihre Wunschabmessungen können Sie ganz einfach unter "Tresor nach Maß - Ihr Wunschtresor in Sondermaßen" am Ende der Seite anfragen. Nach der Prüfung durch den Hersteller erhalten Sie eine Rückmeldung bezüglich der technischen Umsetzbarkeit.

Tresore sind je nach Sicherheitsanforderung und Komfort mit unterschiedlichen Schlossarten erhältlich. Zu den wichtigsten Varianten zählen Doppelbartschlösser, Elektronikschlösser, mechanische Zahlenschlösser sowie Fingerprintlösungen. Jede Variante bietet spezifische Vor- und Nachteile hinsichtlich Bedienung, Sicherheit und Wartung.

1. Doppelbartschloss: Das klassische Tresorschloss mit Schlüssel. Es ist robust, langlebig und funktioniert ohne Strom – ideal für gelegentliche Nutzung. Wichtig ist die sichere Aufbewahrung des Schlüssels.
2. Mechanisches Zahlenkombinationsschloss: Öffnung durch manuelles Einstellen einer Zahlenfolge über einen Drehknopf. Es ist stromlos und sehr zuverlässig, erfordert jedoch eine präzise Bedienung.
3. Elektronikschloss: Öffnung per Zahlencode über eine Tastatur. Es bietet hohen Bedienkomfort, ermöglicht mehrere Benutzercodes und Zusatzfunktionen wie Zeitverzögerung oder Öffnungsprotokolle – ideal bei häufiger Nutzung.
4. Fingerprint-Schloss: Öffnung per Fingerabdruck. Besonders komfortabel und schnell, häufig als Ergänzung zu Elektronikschlössern verfügbar.

Je nach Tresormodell und Hersteller sind auch weitere Varianten möglich, z. B. Elektronikschlösser mit Notöffnungsfunktion, Kombinationslösungen (z. B. Doppelbart + Elektronik) oder spezielle Hochsicherheitsschlösser.

Die Wahl des richtigen Tresorschlosses hängt davon ab, wie häufig und von wem der Tresor genutzt wird.

Ein Doppelbartschloss gilt als bewährter Klassiker: Es ist robust, zuverlässig und benötigt keinen Strom – ideal für gelegentliche Nutzung.

Wer häufiger auf den Inhalt zugreift oder mehrere Personen Zugriff benötigen, profitiert von einem Elektronikschloss. Es erlaubt das Öffnen ohne Schlüssel, bietet oft mehrere Benutzercodes und ermöglicht eine bequeme Bedienung.

Eine mechanische Zahlenkombination ist schlüssellos und stromlos, eignet sich aber eher für erfahrene Nutzer, da die Bedienung präzise erfolgen muss.

Ja, ein klassisches Doppelbartschloss ist grundsätzlich sicher und zuverlässig. Die Sicherheit hängt jedoch stark davon ab, wie der Schlüssel aufbewahrt wird: Wird dieser offen zugänglich oder leicht auffindbar gelagert, sinkt die Schutzwirkung erheblich.

Es gibt Elektronikschlösser mit Notöffnungsfunktion und ohne Notöffnungsfuktion, zudem gibt es auch Fingerprintschlösser. Die verschiedenen Elektronikschlösser verfügen über unterschiedliche Funktionen, daher ist wichtig zu prüfen welche Funktionen für Sie von Bedeutung sind.

Eine Übersicht unserer Elektronikschlösser finden Sie hier:

Ein Elektronikschloss zählt zu den komfortabelsten und flexibelsten Schlossvarianten für Tresore. Es wird per Zahlencode über eine Tastatur bedient und bietet zahlreiche Vorteile gegenüber klassischen Schlüssellösungen.

Die wichtigsten Vorteile eines Elektronikschlosses:

• Kein Schlüssel erforderlich: Kein Risiko von Schlüsselverlust, Diebstahl oder abgebrochenen Schlüsseln.
• Mehrbenutzerfunktion: Mehrere Codes möglich – ideal, wenn mehrere Personen Zugriff benötigen.
• Einfache Bedienung: Schnelles Öffnen per Code ohne mechanisches Drehen oder Schlüsselhandling.
• Flexible Codeänderung: Zugangscodes können jederzeit geändert oder gelöscht werden.
• Zusatzfunktionen: Je nach Modell z. B. Zeitverzögerung, Öffnungsprotokoll oder Sperrzeiten bei Falscheingaben.
• Hoher Komfort im Alltag: Besonders geeignet bei häufiger Nutzung des Tresors.

Elektronikschlösser sind daher die ideale Wahl für alle, die Wert auf Komfort, Flexibilität und moderne Sicherheitsfunktionen legen.

Bei den meisten Elektronikschlössern kann die Batterie von außen gewechselt werden. Falls sich die Batterie im Innenbereich befindet, kann der Tresor in der Regel über eine externe Notstromversorgung geöffnet werden.

Eine mechanische Zahlenkombination ist ein rein mechanisches Schloss, bei dem der Tresor durch das exakte Einstellen einer Zahlenfolge über einen Drehknopf geöffnet wird. Es funktioniert ohne Strom, erfordert jedoch eine präzise Bedienung.

Elektronische Schlösser sind grundsätzlich etwas anfälliger als mechanische Varianten, da sie von Stromversorgung und Elektronik abhängig sind. Häufige Ursachen sind leere Batterien oder Defekte an elektronischen Komponenten.

In der Praxis entstehen die meisten Probleme jedoch durch Bedienfehler, z. B. falsche Codeeingaben oder verlorene Schlüssel.

Wenn kein Schlüssel mehr vorhanden ist oder der Code vergessen wurde, ist in der Regel ein Serviceeinsatz erforderlich. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir organisieren eine passende Lösung.

Prüfen Sie zunächst die häufigsten Ursachen, z. B. leere Batterien oder eine falsche Codeeingabe. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Ein nachträglicher Austausch des Schlosses ist nur bei bestimmten Tresormodellen möglich. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice.

Je nach Hersteller und Tresorserie stehen unterschiedliche Schlossvarianten zur Auswahl, sodass Sie die passende Option entsprechend Ihrem Bedarf wählen können.

Sollte die gewünschte Schlossvariante bei Ihrem ausgewählten Tresor nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen für Sie, ob eine entsprechende Ausführung realisierbar ist.

Tresore ohne Einstufung wurden nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut zertifiziert. Sie bieten zwar einen gewissen Basisschutz, werden jedoch von Versicherungen in der Regel nicht anerkannt.

Die gängigen und von Versicherungen anerkannten Sicherheitsstufen basieren auf der Norm EN 1143-1. Dazu zählen insbesondere: EN 0, EN 1, EN 2, EN 3, EN 4, EN 4 KB, EN 5 und EN 5 KB.

Mit steigender Sicherheitsstufe erhöht sich der Widerstand gegen Einbruchversuche und damit auch die mögliche Versicherungssumme.

Eine Übersicht über alle Sicherheitsstufen und den empfohlenen Versicherungssummen finden Sie auf unserer Beratungsseite für Versicherungen:

Die EN-Zertifizierung ist ein europaweit anerkannter Sicherheitsstandard für Tresore. Sie gibt an, wie widerstandsfähig ein Tresor gegenüber Einbruchversuchen ist.

„EN“ steht für „Europäische Norm“. Die Prüfung erfolgt durch unabhängige Institute nach festgelegten Kriterien.

„KB“ steht für Kronenbohrschutz bzw Kernbohrschutz. Tresore mit dieser Kennzeichnung bieten zusätzlichen Schutz gegen Angriffe mit einem Kronenbohrer, einem speziellen Werkzeug zum Durchbohren von Materialien.

Eine Zertifizierung ist besonders empfehlenswert, wenn Sie wertvolle Gegenstände oder größere Bargeldsummen aufbewahren möchten.

Wenn eine Versicherung vorgesehen ist, wird in der Regel eine bestimmte Sicherheitsstufe vorausgesetzt. Die genauen Anforderungen sollten Sie vor dem Kauf mit Ihrer Versicherung klären.

ECB-S (European Certification Body) und VdS (Verband der Sachversicherer) sind anerkannte Zertifizierungsstellen für Tresore. Sie prüfen und bestätigen, dass ein Tresor die Anforderungen der entsprechenden Sicherheitsnormen erfüllt.

Weitere Infos finden Sie auf unseren Glossar Seiten:

„Leichter Feuerschutz“ bedeutet, dass der Tresor einen grundlegenden Schutz gegen Hitze und Feuer bietet, jedoch nicht nach einer genormten Brandschutzprüfung zertifiziert ist. Für höhere Anforderungen sollten zertifizierte Brandschutztresore gewählt werden.

Ein Feuerfalz ist eine spezielle Konstruktion zwischen Tür und Korpus des Tresors. Diese umlaufende, abgestufte Kante quillt im Brandfall auf und wirkt damit als Barriere, um das Eindringen von Hitze und Feuer in den Innenraum zu verringern.

Diese Angabe beschreibt, wie lange ein Tresor seinen Inhalt im Brandfall vor Hitze schützt (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten). Voraussetzung ist in der Regel eine entsprechende Prüfung nach einer genormten Brandschutznorm.

Die im Onlineshop angegebenen Versicherungssummen sind Richtwerte. Je nach Versicherung und individuellem Vertrag können diese abweichen.

Daher empfiehlt es sich, die Anforderungen vor dem Kauf direkt mit Ihrer Versicherung abzustimmen.

Eine Übersicht über alle Sicherheitsstufen und den empfohlenen Versicherungssummen finden Sie auf unserer Beratungsseite für Versicherungen:

Sie können per Vorauskasse, Kreditkarte, PayPal, EPS, Sofortüberweisung, Rechnung oder Klarna bezahlen.

Eine Übersicht finden Sie auf unserer Infoseite für Zahlungsarten:

Die Zahlungsfristen richten sich nach der gewählten Zahlungsart:

• Vorauskasse: Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung
• Rechnungskauf: Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware
• Rechnungskauf mit Anzahlung: 50 % innerhalb von 7 Tagen, 50 % innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung

Wir bieten regelmäßig wechselnde Aktionen und Rabatte an. Diese finden Sie im Bereich „Sale %“. Zusätzlich gibt es monatlich Angebote wie den „Tresor des Monats“. Aktuelle Aktionen veröffentlichen wir auch auf unseren Social-Media-Kanälen.

Direkt zur Seite unserer Sonderaktionen:

Das hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei manchen Optionen (z. B. Rechnungskauf mit Anzahlung oder Klarna) ist eine Teilzahlung möglich.

Eine Reservierung ist in unserem Onlineshop nicht möglich. Viele Modelle sind jedoch in ausreichender Stückzahl lagernd bzw. werden ohnehin erst auftragsbezogen produziert.

Ja, Zubehör können Sie jederzeit separat bestellen. In unserem Onlineshop finden Sie passende Produkte im Bereich „Zubehör“ für Ihren Tresor.

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Nein, eine Bestellung ist auch als Gast möglich. Optional können Sie ein Kundenkonto anlegen – entweder vorab oder direkt im Bestellprozess.

Mit einem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellhistorie jederzeit einsehen und zukünftige Bestellungen schneller abschließen, da Ihre Daten bereits gespeichert sind.

Die Lieferung erfolgt bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante Ihrer Lieferadresse – also bis zum Straßenrand vor Ihrem Grundstück oder Gebäude. Ein Transport auf das Grundstück oder ins Gebäude ist dabei nicht enthalten.

Der Tresor wird bis zum gewünschten Aufstellungsort transportiert (z. B. Keller, Erdgeschoss oder obere Stockwerke).

Voraussetzung ist das Ausfüllen des Transportfragebogens. Dieser hilft der Spedition, die Gegebenheiten vor Ort einzuschätzen und mögliche Probleme im Vorfeld zu vermeiden.

Die Lieferung erfolgt transportsicher verpackt und abhängig vom Gewicht:

• unter 31,5 kg: Versand per Paketdienst
• ab 31,5 kg: Lieferung per Spedition auf Palette (Stückgut)

So stellen wir sicher, dass Ihr Tresor sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt.

Die Verpackung variiert je nach Hersteller. Einige Modelle werden neutral verpackt, bei anderen können Hinweise auf den Inhalt erkennbar sein.

Wenn Ihnen eine neutrale Verpackung wichtig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung – wir prüfen gerne die Möglichkeiten.

In den meisten Fällen erfolgt der Versand direkt ab Werk bzw. vom Hersteller.

Eine Abholung ist, je nach Hersteller, grundsätzlich möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice – wir stimmen die Details gerne mit Ihnen ab.

Der Transportfragebogen ist erforderlich, wenn Sie die Versandart „Vertragen an den Verwendungsort“ wählen.

Er enthält Informationen zur Einbringungssituation (z. B. Transportweg, Türen, Treppen, Aufzug) und wird von der Spedition benötigt, um einen reibungslosen Transport sicherzustellen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind in der Regel zuverlässig. Zusätzlich werden Sie vor der Zustellung über den Liefertermin informiert.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann (z. B. durch Produktion oder Logistik).

Hinweis: Wenn Sie als Versandart "Vertragen an den Verwendungsort" wählen, erhöht sich die Lieferzeit aufgrund eines anderen logistischen Ablaufs um mehrere Wochen.

Viele Tresore werden auftragsbezogen gefertigt. Dadurch können längere Lieferzeiten entstehen, insbesondere bei speziellen Ausführungen oder Sondermaßen.

Ja, alle Sendungen sind transportversichert.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung sorgfältig und melden Sie eventuelle Transportschäden umgehend.

Bei Speditionslieferungen (in der Regel ab 31,5 kg) erfolgt vorab eine Terminvereinbarung per Telefon oder E-Mail.

Wir empfehlen dringend, zur Anlieferung vor Ort zu sein, um die Ware direkt prüfen und eventuelle Schäden dokumentieren zu können.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Nehmen Sie die Ware möglichst nicht an, wenn ein deutlicher Schaden erkennbar ist

oder

• Vermerken Sie den Schaden unbedingt auf den Versandpapieren und machen Sie Fotos

Wichtig: Achten Sie darauf, dass Sie keine „reine Quittung“ unterschreiben. Bitte kontaktieren Sie anschließend umgehend unseren Kundenservice, damit wir die weitere Abwicklung schnell für Sie übernehmen können.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können jedoch von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Unser Tipp: Prüfen Sie vor dem Kauf am besten Maße, Gewicht und Einbringungssituation (z. B. Türen, Stiegen, Aufzug). So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen bei der Lieferung - wir unterstützen Sie dabei natürlich gerne im Vorfeld mit Rat und Erfahrung.

Sollten Sie dennoch einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Ja, als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Bei paketversandfähigen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Für sperrige Produkte (z. B. Tresore über 31,5 kg) sind die Rücktransportkosten vom Kunden zu tragen.

Unser Tipp: Prüfen Sie vor dem Kauf am besten Maße, Gewicht und Einbringungssituation (z. B. Türen, Stiegen, Aufzug). So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen bei der Lieferung - wir unterstützen Sie dabei natürlich gerne im Vorfeld mit Rat und Erfahrung.

Grundsätzlich können Sie Ihren Tresor selbst befestigen. Bei vielen Modellen sind passendes Verankerungsmaterial sowie eine Anleitung im Lieferumfang enthalten.

Wenn Sie sich unsicher sind oder Ihre Versicherung eine fachgerechte Montage verlangt, empfehlen wir die Befestigung durch unser geschultes Fachpersonal.

Wenn Sie die Montage als Zusatzleistung buchen, erfolgt die Lieferung und fachgerechte Befestigung durch das geschulte Fachpersonal der ausführenden Spedition.

Der Untergrund muss das Gewicht des Tresors dauerhaft tragen können. Für eine sichere Verankerung ist ein fester Untergrund (z. B. Beton) erforderlich. Zudem sollten Platzverhältnisse, Zugänglichkeit und Einbringung vorab geprüft werden.

Tresore werden in der Regel auf einer Palette geliefert. Für den Weitertransport empfehlen sich Hilfsmittel wie eine Sackkarre, ein Treppensteiger oder entsprechende Transportgeräte – je nach Gewicht und örtlichen Gegebenheiten.

Wir empfehlen grundsätzlich, jeden Tresor zu verankern - insbesondere Modelle unter 1.000 kg.

Eine fachgerechte Befestigung erhöht den Einbruchschutz erheblich und wird oft auch von Versicherungen gefordert.

Der Einbau eines Wandtresors sollte fachgerecht erfolgen, da die Sicherheit maßgeblich von der korrekten Einmauerung abhängt. Eine entsprechende Einbauanleitung finden Sie in unserem Onlineshop im Bereich „Downloads - Einbau- und Montageanleitungen“.

Grundsätzlich ist der Selbsteinbau möglich, wir empfehlen jedoch, den Wandtresor durch eine Fachfirma einmauern zu lassen, um maximale Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten.

Eine Konformitätserklärung bestätigt die fachgerechte Montage und Verankerung des Tresors.

Dieses Dokument wird häufig von Versicherungen als Nachweis verlangt und kann auf Wunsch im Bestellvorgang ausgewählt werden.

Sollte an Ihrem Tresor ein Defekt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Schaden und koordinieren die weitere Vorgehensweise – schnell und unkompliziert.

Das hängt von der Art des Defekts ab. Kleinere Komponenten können teilweise eingesendet oder ausgetauscht werden, während bei größeren oder sicherheitsrelevanten Problemen ein Vor-Ort-Service durch einen Techniker notwendig ist.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir klären den weiteren Ablauf individuell mit Ihnen.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Batterien des Elektronikschlosses leer sind, und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus. Achten Sie außerdem auf die korrekte Codeeingabe.

Sollte sich der Tresor weiterhin nicht öffnen lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Öffnungsversuche mit Gewalt sollten unbedingt vermieden werden, um Folgeschäden zu verhindern.

In vielen Fällen liegt die Ursache an einer beschädigten oder abgebrochenen Bartstufe des Schlüssels.

Wichtig: Versuchen Sie nicht, den Schlüssel mit Gewalt zu drehen. Prüfen Sie stattdessen den Schlüssel auf sichtbare Beschädigungen und verwenden Sie – wenn vorhanden – den Zweitschlüssel.

Falls kein Ersatzschlüssel verfügbar ist, kann der Schlüssel in vielen Fällen anhand eines Musters rekonstruiert und neu angefertigt werden. Unser Kundenservice unterstützt Sie dabei gerne.

Ja - der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (z. B. DSGVO) und geben sie nicht unbefugt an Dritte weiter.

Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit selbst im Bereich „Mein Konto“ löschen.

Ja, Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Senden Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Website für alle Nutzer zugänglich ist – auch für Menschen mit Seh-, Hör- oder motorischen Einschränkungen. Ziel ist es, Informationen leicht verständlich bereitzustellen und den Bestellprozess für alle einfach nutzbar zu machen.

Unsere Website orientiert sich an den Anforderungen der WCAG 2.2 (Level AA). Dazu gehören unter anderem:

• ausreichende Farbkontraste für gute Lesbarkeit
• klare und gut strukturierte Inhalte
• Bedienbarkeit per Tastatur
• Unterstützung für Screenreader
• verständliche Navigation und eindeutige Bedienelemente

Sie können unsere Website vollständig mit der Tastatur bedienen. Zudem sind relevante Inhalte für Screenreader optimiert und Bilder mit Alternativtexten versehen.

Sollten Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:

• per E-Mail: barrierefreiheit@sekurum.at
• telefonisch: 0800 23 45 672

Wir freuen uns über Ihr Feedback und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

Unsere Barrierefreiheitserklärung finden Sie auf unserer Website im entsprechenden Bereich unter "Informationen". Dort können Sie diese jederzeit einsehen und herunterladen.

Seit der Gesetzesänderung im Juli 2017 dürfen neu angeschaffte Waffenschränke nur noch der Norm DIN EN 1143-1 (Widerstandsgrad 0 oder 1) entsprechen.

Ältere Schränke der Sicherheitsstufen A und B nach VDMA 24992, die vor dem 06.07.2017 erworben wurden, genießen Bestandsschutz und dürfen weiterhin genutzt werden – sofern sich die Aufbewahrungssituation nicht wesentlich ändert.

Die sichere Aufbewahrung des Schlüssels ist gesetzlich gefordert. Nach aktueller Rechtsprechung (u. a. OVG NRW, 2023) gilt:

Der Schlüssel ist so aufzubewahren, dass kein unbefugter Zugriff möglich ist – im Regelfall bedeutet dies eine gleichwertige Sicherheitsstufe wie der Waffenschrank selbst.

Hinweis: Dies basiert auf aktueller Rechtsprechung und Verwaltungspraxis. Für verbindliche Aussagen wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Waffenbehörde.

Sicherheitsstufe 0 nach EN 1143-1, Schrankgewicht unter 200 kg:

• Langwaffen unbegrenzt
• bis zu 5 Kurzwaffen
• Munition erlaubt

Sicherheitsstufe 0 nach EN 1143-1, Schrankgewicht über 200 kg:

• Langwaffen unbegrenzt
• bis zu 10 Kurzwaffen
• Munition erlaubt

Sicherheitsstufe 1 nach EN 1143-1, keine Angaben zum Schrankgewicht:

• Langwaffen unbegrenzt
• Kurzwaffen unbegrenzt
• Munition erlaubt